МТС купила MightyCall — что это значит для вашего сайта? в Китае
Новости
МТС Exolve приобрела права на платформу MightyCall — сервис для профессиональных контакт-центров. Теперь в её портфеле появится интегрированное решение с ИИ-агентами, аналитикой речи и омниканальными каналами связи. Это не просто обновление, а смещение парадигмы: от управленческого интерфейса к автоматизированному взаимодействию с клиентом.
МТС Exolve купила исключительные права на ПО MightyCall — платформу для профессиональных контакт-центров, ориентированную на крупный и средний бизнес в сферах финансы, страхование, ритейл, здравоохранение и телеком. В состав решения входят ИИ-агенты, система речевой аналитики, Co-Pilot для операторов и омниканальный интерфейс, объединяющий голос, чат, мессенджеры и email. Это не просто набор инструментов — это переход от ручного управления коммуникациями к системе, где часть процессов уже автоматизирована.
Новость для бизнеса в Фучжоу, Китай