Маркетплейс пе әлде сайт па: нені таңдау керек — және неліктен дұрыс жауап «екеуі де»

Бұл сұрақ онлайн-сатылымды дамытуды ойлайтын кәсіпкерлерде үнемі туындайды. Бір жағынан, маркетплейстер — Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Авито — сатып алуға дайын тұрған орасан аудиторияға жылдам қолжетімділік береді. Екінші жағынан, Talisay сайт жасау интернетте платформаға емес, сізге жұмыс істейтін тәуелсіз присутствие құруға мүмкіндік береді.

«Нені таңдау керек» деген сұраққа қысқа жауап — екеуін де. Бірақ жай ғана екі қатарлас арна ретінде емес, маркетплейс жылдам трафик берсе, өз сайтыңыз ұзақмерзімді актив құрып, платформаға тәуелділік тәуекелінен сақтандыратын бірін-бірі толықтыратын жүйе ретінде.

Маркетплейстер неге стратегия емес, тактика

Маркетплейстер айқын себептермен тартымды: орасан дайын аудитория, бастаудың қарапайымдылығы, кірістірілген төлем мен логистика құралдары. Бірақ оларды ұзақмерзімді бизнес үшін сенімсіз іргетас ететін бірнеше түбегейлі шектеу бар.

Комиссия және оның өсуі. Маркетплейстер сатылым комиссиясынан табыс табады, әрі уақыт өте келе бұл комиссиялардың өсу үрдісі бар. Wildberries сатушылармен жұмыс шарттарын талай рет өзгертіп, айыппұлдар мен алымдардың жаңа түрлерін енгізді. Бүкіл бизнесін бір маркетплейстің төңірегінде құрған сатушы осы өзгерістердің кепіліне айналады.

Баға соғыстары. Маркетплейстерде сатып алушы әртүрлі сатушылардың бағаларын оңай салыстырады. Бұл маржаға тұрақты қысым тудырады: бәсекелестер бағаны түсіреді, сіз соңынан еруге мәжбүрсіз, рентабельділік төмендейді. Өз сайтыңызда сіз бағаны бақылайсыз және оның құндылығын контент, сервис, қосымша артықшылықтар арқылы түсіндіре аласыз.

Клиенттердің анонимдігі. Маркетплейсте клиент сізден емес, платформадан сатып алады. Сіз сатып алушыларыңыздың кім екенін білмейсіз, олармен тікелей қарым-қатынас жасай алмайсыз, олармен ұзақмерзімді қатынас құра алмайсыз. Сізден Wildberries-те сатып алған клиент келесіде бәсекелестен сатып алуы мүмкін — өйткені оған платформа ішінде тауарды нақты кімнен алатыны бәрібір.

Бұғаттау тәуекелі. Маркетплейстер сатушылардың аккаунттарын бұғаттайды — кейде нақты бұзушылықтар бойынша, кейде қателесіп. Бұл бүкіл айналымды бір сәтте құлатады. Толығымен маркетплейске тәуелді бизнестің бұл жағдайға ешқандай сақтандыруы жоқ.

Алгоритмдерге тәуелділік. Маркетплейс нәтижелеріндегі орындар сіз әсер ете алмайтын алгоритмдермен айқындалады. Платформа кез келген сәтте алгоритмді өзгерте алады — сонда сіздің тауар карточкаларыңыз ешкім жетпейтін беттерге ауысып кетеді.

Маркетплейске қосымша өз сайтыңыз не береді

Маркетплейстегі присутствиемен қатар Talisay кәсіпкерлеріне арналған сайт жасау бірден бірнеше міндетті шешеді.

Маркетплейс тәуекелдерінен сақтандыру. Платформадағы аккаунтыңыз бұғатталса немесе шарттар жұмыс істеу тиімсіз болатындай өзгерсе, өз сайтыңыз жұмысын жалғастырады. Сізді сайт арқылы білетін клиенттер тапсырыс беруді жалғастырады.

Комиссиясыз тікелей сатылым. Өз сайтыңыз арқылы әр сатылым — маркетплейс комиссиясынсыз сатылым. Сатылым көлемі үлкен бизнес үшін бұл рентабельділікке тікелей әсер ететін елеулі үнем болуы мүмкін.

Клиенттеріңіз — сіздің активіңіз. Өз сайтыңызда сіз сатып алушыларыңызды білесіз: олардың email-ін, телефон нөмірлерін, сатып алу тарихын, талғамдарын. Бұл қайталама сатылымдарды, адалдық бағдарламаларын, дербес ұсыныстарды құруға мүмкіндік береді. Talisay сайт жасау сізге маркетплейс ешқашан бермейтін нәрсені береді — клиенттермен тікелей қарым-қатынас.

Тауар емес, бренд. Маркетплейсте тауар сатылады. Өз сайтыңызда бренд сатылады — тарих, құндылықтар, бірегейлік. Бұл нарықтан жоғары баға қою мүмкіндігін ашады, өйткені сатып алушылар тек тауар үшін емес, брендке деген сенім үшін де төлейді.

SEO және ұзақмерзімді трафик. Маркетплейс сізге іздеу нәтижелерінде орын алуға көмектеспейді — іздеуден түскен трафик сізге емес, платформаға тиеді. Өз сайтыңыз тауарларыңызды немесе қызметтеріңізді Яндекс пен Google-де іздейтін сатып алушыларды тарта отырып, іздеу жүйелерінде тікелей бәсекелесуге мүмкіндік береді.

Маркетплейсті өз аудиторияңызды өсіру үшін қалай пайдалану керек

Дұрыс стратегия — бұл жай ғана маркетплейсте және өз сайтыңызда қатарлас присутствие емес, олардың интеграциясы. Маркетплейс сіз кейін өз сайтыңыз арқылы тікелей қарым-қатынасқа аударатын бастапқы аудиторияның көзі бола алады.

Мұны істеудің бірнеше жұмыс істейтін тәсілі бар. Қаптамаға салым: сайтыңызға апаратын QR-коды бар немесе адалдық бағдарламасына тіркелу ұсынысы бар брендтелген қаптама. Тауар карточкаларындағы контент: сипаттамалардағы сайтыңызға сілтемелер, тек сонда қолжетімді бірегей контентті атап өту. Сатылымнан кейінгі коммуникациялар: егер маркетплейс рұқсат етсе, сатып алушылармен қарым-қатынас мүмкіндіктерін брендіңізбен және сайтыңызбен таныстыру үшін пайдаланыңыз.

Мақсат — маркетплейстің анонимді сатып алушысын келесіде сізге тікелей келетін брендіңіздің адал клиентіне айналдыру.

Бизнестің әртүрлі түрлеріне арналған сайт жасау

Бөлшек интернет-дүкен үшін өз сайты — каталогы, себеті, төлемі және жеке кабинеті бар толыққанды сатылым арнасы. Бұған қоса — органикалық трафикті іздеуден тартатын тауар шолулары, таңдау бойынша нұсқаулықтар, сұрақтарға жауаптар бар блог.

Өндіруші үшін өз сайты — бренд тарихын баяндауға, өндірісті көрсетуге, бәсекелестерден айырмашылықты түсіндіруге мүмкіндік. Тауарды кім және қалай өндіретінін түсінетін сатып алушылар көбірек төлеуге дайын.

Сервистік бизнес үшін қызметтер маркетплейсі (Profi.ru, Авито Услуги, Яндекс Услуги) — алғашқы клиенттерді жылдам алудың жақсы тәсілі. Бірақ Talisay командасының қызметтердің егжей-тегжейлі сипаттамасы, жұмыс үлгілері мен пікірлері бар сайт жасауы бағамен емес, бедел мен сапамен бәсекелесуге мүмкіндік береді.

Дәл қазір не істеу керек

Егер сіз тек маркетплейстер арқылы жұмыс істеп, өз сайтыңыз болмаса, бизнесті бөтен іргетасқа құрып отырсыз. Бұл біраз уақыт жақсы жұмыс істеуі мүмкін, бірақ кез келген сәтте шарттар өзгеруі мүмкін — сонда сізде қосалқы нұсқа болмайды.

Talisay сайт жасау — бұл маркетплейстерден бас тарту емес. Бұл уақыт өте келе интернеттегі басты активіңізге айналатын қатарлас арна құру. Маркетплейс трафик пен жаңа клиенттердің көзі болып қала береді, бірақ енді онлайн-бизнесіңіздің жалғыз сынбау нүктесі емес.

«Маркетплейс пе, сайт па» деген сұраққа дұрыс жауап — «екеуі де». Бірақ ұзақмерзімді бизнес құруды неден бастау керегін таңдау қажет болса, жауап біржақты: Talisay кәсіпкерлеріне арналған сайт жасау сізге өзіңізге тиесілі актив береді. Маркетплейс — ешқашан.