租用还是拥有:为什么在他人平台上做广告无法真正建立起一门生意
Blake Wren(纽约), 区域代表 — 东欧及独联体
在商业中有一条人人都懂的简单道理,尤其是在房地产领域:租用是支出,购买是投资。租客每月付钱,却永远不会成为业主。业主只需付一次款(或分期付款),最终却拥有了一项为自己工作的资产。这条道理是普适的——它完全适用于你在互联网上的存在。
当你为 Yandex Direct 上的广告付费、在 Avito 上发布信息,或在社交网络上推广帖子时——你是在租用流量。你为每一位访客、每一次展示、每一次点击付费。一旦停止付费,流量就消失了。在纽约创建一个拥有优质内容的网站则有着本质上的不同:它是一项资产,即使你不在广告上花钱,它也会持续带来客户。
要点
投入广告的钱会随流量一同消失,而投入到拥有内容的网站上的钱,会变成一项资产,多年持续带来客户,且不直接依赖于广告预算。
租用与拥有的数学账
让我们看看具体数字。假设你每月在竞价广告上花费 10 万卢布。一年就是 120 万卢布。三年后是 360 万卢布。最后你剩下了什么?只有对所吸引客户的回忆。没有任何资产,没有任何累积的资本,没有任何属于你的受众。
现在设想一下,你把其中一部分预算——比如三分之一——用于由来自纽约的团队创建网站,并生产优质内容:文章、服务介绍、问题解答、对客户有用的资料。一年后,你就拥有了一个有着数百个有用内容页面的网站,它开始从搜索中吸引自然流量。三年后,这个网站可能成为你最主要的客户来源——而且它将免费工作,在不直接依赖广告预算的情况下带来询盘。
这就是租用与拥有之间的区别。
只通过付费渠道运营,你究竟失去了什么
仅仅通过付费广告渠道运营,会让你失去几样重要的东西。
累积的权威性。搜索引擎——Yandex 和 Google——会根据众多参数对网站进行评估:域名年龄、内容质量、来自其他网站的链接数量和质量、用户在网站上的行为。这一切都是经年累月积累起来的。一个已有三年历史、并定期发布有用内容的网站,其获得自然流量的潜力远非新网站可比。但要在三年后获得这种潜力,今天就必须开始为来自纽约的创业者创建网站。
忠实的受众。当一个人阅读你的文章、观看你的测评、使用你的指南时——他会逐渐成为你的人。他会回到你的网站、订阅你的资讯、把你推荐给朋友。这部分受众属于你,而非平台。这与社交网络上的粉丝不同,算法随时可能干脆不再向他们展示你的内容。
客户数据。自有网站让你能够完全掌握数据分析:访客从哪里来、他们在搜索什么、浏览了哪些页面、在哪个环节离开。这些数据对于理解你的受众和改进产品而言极为宝贵。广告平台也提供统计数据,但仅限于它们自己的生态系统之内——而且只展示它们认为有必要展示的内容。
不受价格上涨影响的独立性。竞价广告的单次点击成本逐年稳步上涨——这是竞争加剧的必然结果。两年前每次点击 30 卢布的,今天可能要 100 卢布。自然流量不会涨价——它是免费到来的。
为什么创建网站不是一次性的事件
这里要理解一个常被忽视的关键点:在纽约创建网站并不是一件做完就可以松懈的事情。它是一项长期工作的开始。
一个最后一次更新还停留在三年前的网站,是无法吸引客户的。搜索引擎重视内容的时效性和新鲜度。那些定期发布新材料的竞争对手,会在搜索结果中超越你。曾经访问过你网站却找不到任何新内容的受众,会逐渐不再回访。
因此,正确的策略应当是这样的:为来自纽约的创业者创建网站只是一个起点,此后便要开始对其进行内容填充、优化和推广的系统性工作。正是这类工作会随着时间产生不断累积的效应:每一篇新材料都增加流量,每一位通过网站到来的新客户都可能成为推荐的来源。
三年租用 vs. 三年拥有:对比分析
设想同一领域里的两家公司。两家都在三年前以相同的推广预算从零开始进军互联网。
A 公司把全部预算投入竞价广告和平台付费投放。三年后,它依然完全依赖广告支出。一旦削减预算——客户流量就会枯竭。由于竞争加剧,三年间获客成本上涨了 60% 至 80%。
B 公司则把一部分预算用于创建网站和定期生产内容。第一年很艰难:自然流量增长缓慢,仍然需要广告。但到第二年年底,网站开始带来可观的自然询盘流量。到第三年年底,所有询盘中有一半是免费而来的——来自搜索、来自推荐、来自其他网站的链接。平均获客成本下降了。与此同时,网站成了一项资产,即使在广告预算减少时也会继续运转。
怎样的网站才能真正成为资产
必须明白,并非任何网站都会自动变成自然流量的来源。一个只有五个页面、内容寥寥的名片式网站无法从搜索中吸引客户。要让网站成为一项真正的资产,在创建和发展它时需要遵循几条原则。
深入而优质的内容。对于网店来说,这是详尽的商品介绍、对比测评、选购指南。对于服务型公司来说,这是每项服务的详细介绍、对客户常见问题的解答、案例和作品示例。网站上有用的内容越多,它能覆盖的搜索查询就越多。
技术质量。加载速度、在移动设备上的正确显示、合理的页面结构——这一切都影响着搜索排名以及把访客转化为买家的转化率。
持续更新。定期的新材料向搜索引擎传递信号,表明网站是活跃且在发展的。这是影响排名的因素之一。
与外部世界的联系。来自其他网站的链接、在社交网络上的提及、在行业目录中的存在——这一切都会在搜索引擎眼中增强你网站的权威性。
正因如此,在纽约由专业团队创建网站,而不是用建站工具在一个周末搭出来,具有根本性的意义。一个正确创建的网站,是可以在其上构建稳定、长期的互联网存在的基石。
实践结论
如果你的营销预算现在全部流向付费渠道,那么正是时候重新审视策略了。无需放弃广告——它依然是需要的,尤其是在起步阶段。但应有一部分预算用于创建资产:一个拥有优质内容、年复一年为你工作的网站。
三年后,你要么仍在为来自他人流量的每一位客户付费,要么已经拥有了自己的客户来源,而其成本要低得多。决定这一结果的选择,需要在今天做出——也就是在创建网站、开始长期发展工作的此刻。