Por onde começar a promoção de um site já criado
Roman Efimov de Nova Iorque, Fundador / CEO
O site está criado e em funcionamento — mas, por si só, não trará pedidos enquanto não receber tráfego. A questão é saber que canais ativar primeiro e quais deixar para mais tarde. A seguir, apresentamos uma comparação dos principais canais de captação e uma ordem de ações clara para um novo site em Nova Iorque.
O essencial
Comparação dos canais de tráfego para um site novo: o que ativar de imediato — SEO, publicidade contextual e passa-a-palavra — e o que deixar para segundo lugar.
Comparação dos canais de tráfego
Cada canal tem a sua própria facilidade de lançamento, rapidez de retorno, custo por contacto e nível de controlo. É útil observá-los todos numa única tabela, para perceber o que é adequado no arranque e o que serve para reforçar.
| Canal de tráfego | Exemplos | Facilidade de lançamento | Rapidez na obtenção de pedidos | Custo médio por contacto | Alcance potencial | Controlo e previsibilidade | Quando utilizar |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Otimização para motores de busca (SEO) | Posicionamento por pesquisas no Yandex/Google | Média: é necessário um caderno de encargos para o site, conteúdo, otimização técnica e ligações | Lenta: um crescimento percetível surge normalmente ao fim de 3 a 6 meses e daí em diante | Baixo a longo prazo: depois de alcançar o topo, o custo por lead costuma ser inferior ao da publicidade contextual | Muito elevado: é possível abranger toda a procura-alvo do tema | Médio: os resultados dependem dos algoritmos dos motores de busca, da concorrência e da qualidade do site | Lançar quase logo após o arranque do site, como canal estratégico para 6 a 12 meses e além |
| Publicidade contextual | Yandex Direct, Google Ads | Elevada: a campanha pode ser lançada em poucos dias, desde que existam páginas de destino | Rápida: os pedidos surgem logo após o início das exibições e a acumulação de cliques | Médio/elevado: os cliques e os leads são mais caros do que em SEO, sobretudo em nichos concorridos | Elevado: é possível escalar rapidamente as exibições pelas pesquisas e regiões pretendidas | Elevado: gere-se com clareza através do orçamento, dos lances e dos anúncios; é fácil testar hipóteses | Um dos primeiros canais para um site novo, para obter pedidos de imediato e, em paralelo, impulsionar o SEO |
| Passa-a-palavra | Recomendações de clientes, contactos pessoais | Média: depende da base de clientes, da qualidade do serviço e do trabalho com as recomendações | Irregular: por vagas, mas os pedidos costumam ser «quentes» e convertem bem | Muito baixo: praticamente não há custos diretos de publicidade, mas exige esforço em serviço e fidelização | Limitado/médio: depende muito da dimensão da audiência e da atividade das recomendações | Baixo: é difícil controlar o fluxo e prever o volume de pedidos | Ativar desde o início como canal de fundo: pedir avaliações, implementar programas de indicação, estimular recomendações |
| Marketing de guerrilha | Ações virais, flash mobs, atividades não convencionais offline/online | Difícil: exige criatividade, uma mecânica bem pensada e uma execução cuidada | Depende da ideia: ações bem-sucedidas geram um pico acentuado de tráfego e pedidos; as falhadas quase não funcionam | Baixo/médio: o orçamento pode ser reduzido, mas os riscos e o tempo investido são elevados | Potencialmente muito elevado, graças ao efeito viral e ao alcance dos media e das redes sociais | Baixo: é difícil prever o resultado e repeti-lo com exatidão | Ativar em segundo lugar, quando já existe um fluxo base de pedidos e recursos para experimentar com imagem e viralidade |
| Publicidade exterior | Painéis, outdoors, centros empresariais, transportes | Média/difícil: exige design, aprovações e compra de espaço | Média: constrói notoriedade, mas os pedidos chegam gradualmente e dependem da oferta e da página de destino | Elevado: o custo por contacto e por lead costuma ser superior ao dos canais digitais para pequenas e médias empresas | Elevado em alcance, mas uma parte significativa da audiência não é o público-alvo | Baixo/médio: o efeito direto mede-se mal e é mais difícil de otimizar do que a publicidade online | Na maioria das vezes, em segundo lugar, para reforçar a marca e sustentar a procura quando os canais online já estão estruturados |
Por onde começar a promoção de um site novo
Obrigatório no arranque
- Preparação do site para SEO (estrutura, conteúdo, otimização técnica) — para, ao fim de alguns meses, obter um fluxo estável de pedidos a partir da pesquisa.
- Publicidade contextual pelas pesquisas-alvo — para testar de imediato ofertas e páginas de destino e obter os primeiros leads.
- Trabalho com o passa-a-palavra: pedir recomendações, lançar uma mecânica de indicação simples e apresentar o site de forma que não cause constrangimento partilhá-lo com conhecidos.
Segunda fase — depois de afinar os canais base
- Marketing de guerrilha — ações não convencionais para alcance viral e crescimento da notoriedade, quando já se percebe quem é o seu público-alvo e o que o cativa.
- Publicidade exterior — se houver orçamento e o objetivo de aumentar a presença offline e a marca, e o site e o funil já estiverem prontos para receber o fluxo de tráfego.
O princípio fundamental para um negócio de Nova Iorque: começar pelos canais online controláveis e mensuráveis (SEO e publicidade contextual), ativar em paralelo o passa-a-palavra e introduzir os formatos de imagem e virais quando o fluxo base de pedidos já estiver a entrar e houver capacidade para o processar.