Bắt đầu quảng bá website đã tạo từ đâu
Roman Efimov từ Thành phố New York, Nhà sáng lập / CEO
Website đã được tạo và đưa vào hoạt động — nhưng tự nó sẽ không mang lại yêu cầu nào cho đến khi có lưu lượng truy cập. Vấn đề là nên triển khai kênh nào trước và để kênh nào lại sau. Dưới đây là so sánh các kênh thu hút khách chính cùng trình tự hành động rõ ràng cho một website mới tại Thành phố New York.
Điểm chính
So sánh các kênh thu hút lưu lượng cho website mới: kênh nào nên triển khai ngay — SEO, quảng cáo theo ngữ cảnh và truyền miệng — và kênh nào để lại giai đoạn hai.
So sánh các kênh thu hút lưu lượng
Mỗi kênh có mức độ dễ triển khai, tốc độ cho kết quả, chi phí cho mỗi lượt tiếp xúc và khả năng kiểm soát khác nhau. Sẽ thuận tiện khi xem tất cả trong cùng một bảng để hiểu kênh nào phù hợp khi khởi đầu và kênh nào dùng để tăng cường.
| Kênh thu hút lưu lượng | Ví dụ | Mức độ dễ triển khai | Tốc độ nhận yêu cầu | Chi phí trung bình cho 1 lượt tiếp xúc | Phạm vi tiếp cận tiềm năng | Khả năng kiểm soát và dự đoán | Khi nào sử dụng |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) | Đưa website lên top theo các truy vấn trên Yandex/Google | Trung bình: cần đề bài kỹ thuật cho website, nội dung, tối ưu kỹ thuật, liên kết | Chậm: tăng trưởng rõ rệt thường đến sau 3–6 tháng và về sau | Thấp về dài hạn: sau khi lên top, chi phí mỗi khách tiềm năng thường rẻ hơn quảng cáo theo ngữ cảnh | Rất cao: có thể bao phủ toàn bộ nhu cầu mục tiêu trong lĩnh vực | Trung bình: kết quả phụ thuộc vào thuật toán của công cụ tìm kiếm, mức độ cạnh tranh và chất lượng website | Triển khai gần như ngay sau khi ra mắt website, như một kênh chiến lược cho 6–12 tháng và về sau |
| Quảng cáo theo ngữ cảnh | Yandex Direct, Google Ads | Cao: có thể khởi chạy chiến dịch trong vài ngày, nếu đã có trang đích | Nhanh: yêu cầu xuất hiện ngay sau khi bắt đầu hiển thị và tích lũy lượt nhấp | Trung bình/cao: lượt nhấp và khách tiềm năng đắt hơn SEO, đặc biệt trong các ngách cạnh tranh | Cao: có thể nhanh chóng mở rộng hiển thị theo các truy vấn và khu vực cần thiết | Cao: kiểm soát rõ ràng bằng ngân sách, giá thầu, mẫu quảng cáo, dễ dàng thử nghiệm các giả thuyết | Là một trong những kênh đầu tiên cho website mới, để nhận yêu cầu ngay và song song đẩy SEO |
| Truyền miệng | Lời giới thiệu của khách hàng, mối quan hệ cá nhân | Trung bình: phụ thuộc vào tệp khách hàng, chất lượng dịch vụ và cách làm việc với lời giới thiệu | Không đều: theo từng đợt, nhưng yêu cầu thường «ấm» và chuyển đổi tốt | Rất thấp: hầu như không có chi phí quảng cáo trực tiếp, nhưng cần nỗ lực về dịch vụ và lòng trung thành | Hạn chế/trung bình: phụ thuộc nhiều vào quy mô đối tượng và mức độ tích cực giới thiệu | Thấp: khó kiểm soát dòng và dự đoán khối lượng yêu cầu | Triển khai ngay từ đầu như một kênh nền: xin đánh giá, áp dụng chương trình giới thiệu, khuyến khích lời giới thiệu |
| Tiếp thị du kích | Chiến dịch lan truyền, flashmob, hoạt động offline/online phi tiêu chuẩn | Khó: cần sáng tạo, cơ chế được tính toán kỹ và triển khai cẩn thận | Tùy ý tưởng: chiến dịch thành công tạo ra đột biến lưu lượng và yêu cầu, còn thất bại thì gần như không hiệu quả | Thấp/trung bình: ngân sách có thể nhỏ, nhưng rủi ro và chi phí thời gian cao | Tiềm năng rất cao nhờ hiệu ứng lan truyền và độ phủ trên truyền thông/mạng xã hội | Thấp: khó dự đoán kết quả và lặp lại nó một cách chính xác | Triển khai ở giai đoạn hai, khi đã có dòng yêu cầu cơ bản và nguồn lực để thử nghiệm về hình ảnh và tính lan truyền |
| Quảng cáo ngoài trời | Bảng hiệu, billboard, tòa nhà văn phòng, phương tiện giao thông | Trung bình/khó: cần thiết kế, phê duyệt, mua vị trí đặt | Trung bình: xây dựng độ nhận biết, còn yêu cầu đến dần dần và phụ thuộc vào ưu đãi cùng trang đích | Cao: chi phí cho mỗi lượt tiếp xúc và khách tiềm năng thường cao hơn các kênh digital đối với doanh nghiệp nhỏ/vừa | Cao về độ phủ, nhưng một phần đáng kể đối tượng không phải khách mục tiêu | Thấp/trung bình: khó đo lường hiệu quả trực tiếp, khó tối ưu hơn so với quảng cáo trực tuyến | Thường là ở giai đoạn hai, để tăng cường thương hiệu và duy trì nhu cầu, khi các kênh trực tuyến đã được thiết lập |
Bắt đầu quảng bá website mới từ đâu
Bắt buộc ngay từ đầu
- Chuẩn bị SEO cho website (cấu trúc, nội dung, tối ưu kỹ thuật) — để sau vài tháng nhận được dòng yêu cầu ổn định từ tìm kiếm.
- Quảng cáo theo ngữ cảnh cho các truy vấn mục tiêu — để thử nghiệm ngay ưu đãi, trang đích và nhận những khách tiềm năng đầu tiên.
- Làm việc với truyền miệng: xin lời giới thiệu, khởi chạy một cơ chế giới thiệu đơn giản, hoàn thiện website sao cho không ngại gửi cho người quen.
Giai đoạn hai — sau khi đã tinh chỉnh các kênh cơ bản
- Tiếp thị du kích — các chiến dịch phi tiêu chuẩn nhằm tạo độ phủ lan truyền và tăng độ nhận biết, khi đã hiểu rõ đối tượng mục tiêu của bạn là ai và điều gì thu hút họ.
- Quảng cáo ngoài trời — nếu có ngân sách và mục tiêu gia tăng sự hiện diện offline cùng thương hiệu, khi website và phễu đã sẵn sàng tiếp nhận dòng lưu lượng.
Nguyên tắc chính cho doanh nghiệp tại Thành phố New York: bắt đầu từ các kênh trực tuyến có thể kiểm soát và đo lường được (SEO và quảng cáo theo ngữ cảnh), song song kích hoạt truyền miệng, còn các định dạng hình ảnh và lan truyền thì triển khai khi dòng yêu cầu cơ bản đã chạy và đã có đủ nguồn lực để xử lý nó.